O conceito de exclusão digital passou a ser discutido no final da década de 1980, se intensificando nos anos 2000, quando é lançado o programa Sociedade da Informação. A partir desse programa criou-se o termo Inclusão Digital, que se destinava a disponibilizar infraestrutura de informação, para que a economia se desenvolvesse e a sociedade se informatizasse. Não havia portanto preocupação em si com a inclusão, mas com o desenvolvimento da economia informatizada.
O acesso passou a ser disponibilizado apenas para o consumo, o que demandava uma alfabetização digital, ou seja, treinamento para o consumidor; a partir disso surge um movimento de centros de acesso, com o objetivo de capacitar pessoas para utilizar a máquina para comprar.
Concluímos portanto que os programas de Inclusão digital surgiram, inicialmente, para atender a demanda de aumento da estatística brasileira quanto ao uso da tecnologia, e para o desenvolvimento da economia informatizada.
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